Voorwaarden en Condities

Alle annuleringsverzoeken moeten worden verzonden via e-mail om schriftelijke bevestiging van uw intentie om uw reservering te annuleren te geven.

In het geval van een annulering zijn de volgende kosten van toepassing:

  • Tussen 40 en 30 dagen voor aankomst: 30% van de totale tourprijs zal in rekening worden gebracht.
  • Tussen 29 en 15 dagen voor aankomst: 50% van de totale tourprijs zal in rekening worden gebracht.
  • Tussen 14 en 7 dagen voor aankomst: 75% van de totale tourprijs zal in rekening worden gebracht.
  • Tussen 7 en 1 dagen voor aankomst: 100% van de totale tourprijs zal in rekening worden gebracht.

Houd er rekening mee dat binnenlandse vluchtboekingen binnen Egypte onderhevig zijn aan annuleringskosten van luchtvaartmaatschappijen, die zullen worden toegepast volgens het beleid van elke luchtvaartmaatschappij.

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen worden doorgaans binnen 14 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat er geen terugbetalingen worden gedaan voor no-shows of gemiste reserveringen.

Accommodatie

Prijzen zijn gebaseerd op dubbele bezetting (twin sharing), tenzij anders vermeld. Eenpersoonskamers zijn beschikbaar tegen een toeslag. Hotel- en lodge-namen worden gegeven als referentie om de kwaliteit aan te geven, en we kunnen kamers boeken in vergelijkbare instellingen. Alle gepubliceerde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen en kosten, maar kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Vlucht(en), Binnenlandse vluchten:

De genoemde tourprijzen zijn inclusief geschatte vluchtkosten en geschatte vliegtijden. Verzoeken om specifieke vliegtijden of wijzigingen in bestaande boekingen kunnen leiden tot aanpassingen in uw totale pakketprijs.

Verantwoordelijkheid

Marsa Tours Egypt fungeert als agent voor reisdiensten, inclusief vervoer per spoor, weg, lucht, boot of andere middelen. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige verwonding, ziekte, schade, verlies, ongeval, vertraging of onregelmatigheid veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals weer, overmacht, overheidsacties, oorlog, burgerlijke onrust, stakingen, rellen, diefstal, mechanische storing, quarantaine of tekortkomingen van enige dienstverleners. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die voortvloeien uit deze oorzaken.

Speciale verzoeken

Laat het ons weten als u speciale verzoeken heeft op het moment van boeken. Hoewel we ons best zullen doen om aan deze verzoeken te voldoen, zijn ze niet gegarandeerd. Als we uw verzoek doorgeven aan een leverancier, betekent dit niet dat het gegarandeerd zal worden vervuld. We accepteren geen boekingen op basis van de vervulling van speciale verzoeken.

Kinderen beleid

For Pakketten, Nijlcruises en Hotels:

  • Onder 2 jaar: Gratis.
  • Onder 6 jaar: 25% van de totale tourkosten.
  • Onder 12 jaar: 65% van de totale tourkosten.
  • 12 jaar en ouder: Volledige prijs (volwassen tarief).

For Sightseeing Tours & Shore Excursions:

  • Onder 6 jaar: Gratis.
  • Onder 12 jaar: 50% van de totale tourkosten.
  • 12 jaar en ouder: Volledige prijs (volwassen tarief).

Opmerking: Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor kinderen op pakketten die binnenlandse vluchten of veerdiensten omvatten.

Fooi

Fooi is niet verplicht, maar wordt gewaardeerd voor goede service. Het bedrag is naar eigen inzicht, en je bent niet verplicht om fooi te geven.

Klachten

Als je problemen ondervindt tijdens je reis, laat het ons dan onmiddellijk weten zodat we het probleem snel kunnen oplossen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de voorzitter van het bedrijf tijdens je tour. Na terugkeer thuis kunnen onopgeloste klachten worden ingediend bij de Egyptian Travel Agent Association. In zeldzame gevallen kun je het probleem escaleren naar het Egyptische Ministerie van Toerisme in Caรฏro.

Acceptatie van Voorwaarden

Door een aanbetaling of finale betaling te doen, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd. De overeenkomst die tot stand komt bij acceptatie van uw boeking is het volledige en complete contract tussen u en Marsa Tours Egypt, onderhevig aan deze voorwaarden.