Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Stornierungsanfragen müssen per E-Mail gesendet werden, um eine schriftliche Bestätigung Ihres Stornierungswunsches zu erhalten.

Im Falle einer Stornierung gelten folgende Gebühren:

• Zwischen 40 und 30 Tagen vor Ankunft: 30% des Gesamtpreises der Tour werden berechnet.
• Zwischen 29 und 15 Tagen vor Ankunft: 50% des Gesamtpreises der Tour werden berechnet.
• Zwischen 14 und 7 Tagen vor Ankunft: 75% des Gesamtpreises der Tour werden berechnet.
• Zwischen 7 und 1 Tagen vor Ankunft: 100% des Gesamtpreises der Tour werden berechnet.

Bitte beachten Sie, dass Inlandsflugbuchungen innerhalb Ägyptens den Stornierungsgebühren der Fluggesellschaft, die gemäß der Richtlinie jeder Fluggesellschaft angewendet werden.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattungen für Nichterscheinen oder versäumte Reservierungen ausgegeben werden.

Unterkunft

Die Preise basieren auf Doppelbelegung (Zweibettzimmer), sofern nicht anders angegeben. Einzelzimmer sind gegen einen Aufpreis verfügbar. Hotel- und Lodge-Namen werden als Referenz zur Qualität angegeben, und wir können Zimmer in ähnlichen Einrichtungen buchen. Alle veröffentlichten Preise beinhalten die geltenden Steuern und Gebühren, können jedoch ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Flüge, Inlandsflüge:

Die angegebenen Tourpreise beinhalten geschätzte Flugkosten und ungefähre Flugzeiten. Anfragen nach bestimmten Flugzeiten oder Änderungen an bestehenden Buchungen können zu Anpassungen des Gesamtpaketpreises führen.

Verantwortung

Marsa Tours Egypt fungiert als Vermittler für Reiseleistungen, einschließlich Transport per Bahn, Straße, Luft, Boot oder anderen Mitteln. Wir haften nicht für Verletzungen, Krankheiten, Schäden, Verluste, Unfälle, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z.B. Wetter, höhere Gewalt, staatliche Maßnahmen, Krieg, zivile Unruhen, Streiks, Aufstände, Diebstahl, mechanische Ausfälle, Quarantäne oder Ausfälle von Dienstleistern. Wir sind auch nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, die aus diesen Ursachen entstehen.

Besondere Anfragen

Bitte informieren Sie uns über besondere Anfragen zum Zeitpunkt der Buchung. Während wir unser Bestes tun werden, um diese zu berücksichtigen, sind diese Anfragen nicht garantiert. Wenn wir Ihre Anfrage an einen Anbieter weitergeben, stellt dies keine Garantie für die Erfüllung dar. Wir akzeptieren keine Buchungen, die auf der Erfüllung besonderer Anfragen basieren.

Richtlinie für Kinder

For Pakete, Nilkreuzfahrten und Hotels:

• Unter 2 Jahren: Kostenlos.
• Unter 6 Jahren: 25% der Gesamtkosten der Tour.
• Unter 12 Jahren: 65% der Gesamtkosten der Tour.
• 12 Jahre und älter: Voller Preis (Erwachsenentarif).

For Besichtigungstouren & Landausflüge:

• Unter 6 Jahren: Kostenlos.
• Unter 12 Jahren: 50% der Gesamtkosten der Tour.
• 12 Jahre und älter: Voller Preis (Erwachsenentarif).

Hinweis: Zusätzliche Gebühren können für Kinder anfallen, wenn Pakete Inlandsflüge oder Fährdienste beinhalten.

Trinkgeld

Trinkgeld ist nicht obligatorisch, wird jedoch für guten Service geschätzt. Der Betrag liegt in Ihrem Ermessen, und Sie sind nicht verpflichtet, Trinkgeld zu geben.

Beschwerden

Wenn Sie während Ihrer Reise auf Probleme stoßen, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Angelegenheit schnell klären können. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich während Ihrer Tour an den Vorsitzenden des Unternehmens. Nach Ihrer Rückkehr nach Hause können ungelöste Beschwerden an die Ägyptische Reiseagentenvereinigung gerichtet werden. In seltenen Fällen können Sie das Problem an das ägyptische Ministerium für Tourismus in Kairo eskalieren.

Akzeptanz der Bedingungen

Durch die Zahlung einer Anzahlung oder des Gesamtbetrags erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Die Vereinbarung, die bei der Annahme Ihrer Buchung zustande kommt, ist der vollständige und umfassende Vertrag zwischen Ihnen und Marsa Tours Egypt, vorbehaltlich dieser Bedingungen.