이용 약관
모든 취소 요청은 다음을 통해 전송되어야 합니다. 이메일 예약 취소 의사를 서면으로 확인해 주시기 바랍니다.
취소 시 다음 요금이 적용됩니다:
- 도착 40일에서 30일 사이: 총 투어 가격의 30%가 청구됩니다.
- 도착 29일에서 15일 사이: 총 투어 가격의 50%가 청구됩니다.
- 도착 14일에서 7일 사이: 총 투어 가격의 75%가 청구됩니다.
- 도착 7일에서 1일 사이: 총 투어 가격의 100%가 청구됩니다.
다음 사항에 유의하시기 바랍니다. 국내 항공편 예약 이집트 내에서 항공사 취소 수수료에 해당합니다., 이는 각 항공사의 정책에 따라 적용됩니다.
환불 정책
환불은 일반적으로 원래 결제 수단으로 14영업일 이내에 처리됩니다. 노쇼 또는 예약 미이행에 대해서는 환불이 이루어지지 않음을 유의하시기 바랍니다.
숙소
가격은 별도로 명시되지 않는 한 2인 기준(트윈 공유)입니다. 1인 기준 객실은 추가 요금이 발생합니다. 호텔 및 롯지 이름은 품질을 나타내기 위한 참고용으로 제공되며, 유사한 수준의 시설에서 객실을 예약할 수 있습니다. 모든 게시된 가격에는 해당 세금 및 수수료가 포함되어 있지만 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
항공편, 국내 항공편:
인용된 투어 가격에는 예상 항공료와 대략적인 비행 시간이 포함되어 있습니다. 특정 비행 시간 요청이나 기존 예약 변경 요청은 총 패키지 가격 조정으로 이어질 수 있습니다.
책임
Marsa Tours Egypt는 철도, 도로, 항공, 보트 또는 기타 수단을 포함한 여행 서비스의 대행자로 활동합니다. 우리는 날씨, 불가항력, 정부 조치, 전쟁, 시민 소란, 파업, 폭동, 도난, 기계 고장, 격리 또는 서비스 제공자의 채무 불이행과 같은 우리의 통제를 벗어난 상황으로 인해 발생하는 부상, 질병, 손해, 손실, 사고, 지연 또는 불규칙성에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 원인으로 인해 발생하는 추가 비용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
특별 요청
예약 시 특별 요청 사항을 알려주십시오. 우리는 이를 수용하기 위해 최선을 다하겠지만, 이러한 요청은 보장되지 않습니다. 귀하의 요청을 공급자에게 전달하더라도 이행 보장을 의미하지 않습니다. 특별 요청 이행을 기반으로 한 예약은 받지 않습니다.
어린이 정책
For 패키지, 나일 크루즈 및 호텔:
- 2세 미만: 무료입니다.
- 6세 미만: 총 투어 비용의 25%입니다.
- 12세 미만: 총 투어 비용의 65%입니다.
- 12세 이상: 전체 가격(성인 요금)입니다.
For 관광 투어 및 해안 여행:
- 6세 미만: 무료입니다.
- 12세 미만: 총 투어 비용의 50%입니다.
- 12세 이상: 전체 가격(성인 요금)입니다.
참고: 국내 항공편 또는 페리 서비스가 포함된 패키지의 경우 어린이에 대한 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
팁
팁은 의무 사항은 아니지만 좋은 서비스에 대해 감사의 표시로 주시면 좋습니다. 금액은 귀하의 재량에 따라 결정되며, 팁을 줄 의무는 없습니다.
불만
여행 중 문제가 발생하면 즉시 알려주셔서 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 해주십시오. 문제가 지속되면 여행 중 회사 의장에게 연락하십시오. 귀국 후에도 해결되지 않은 불만은 이집트 여행사 협회에 제기할 수 있습니다. 드물게, 문제를 카이로에 있는 이집트 관광부에 에스컬레이트할 수 있습니다.
약관 수락
보증금 또는 최종 결제를 함으로써 귀하는 이 약관을 읽고 수락했음을 인정합니다. 예약 수락 시 형성된 계약은 귀하와 Marsa Tours Egypt 간의 완전하고 완전한 계약으로, 이러한 약관에 따릅니다.