Podmínky a ujednání
Všechny žádosti o zrušení musí být zaslány prostřednictvím emailu k poskytnutí písemného potvrzení vašeho záměru zrušit vaši rezervaci.
V případě zrušení se budou uplatňovat následující poplatky:
- Mezi 40 a 30 dny před příjezdem: bude účtováno 30 % z celkové ceny zájezdu.
- Mezi 29 a 15 dny před příjezdem: bude účtováno 50 % z celkové ceny zájezdu.
- Mezi 14 a 7 dny před příjezdem: bude účtováno 75 % z celkové ceny zájezdu.
- Mezi 7 a 1 dny před příjezdem: bude účtováno 100 % z celkové ceny zájezdu.
Vezměte prosím na vědomí, že rezervace vnitrostátních letů v rámci Egypta podléhají poplatkům za zrušení leteckých společností, které budou uplatněny podle politiky každé letecké společnosti.
Zásady vracení peněz
Vrácení peněz bude obvykle zpracováno na původní platební metodu do 14 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že žádné vrácení peněz nebude vydáno za neúčast nebo zmeškané rezervace.
Ubytování
Ceny jsou založeny na dvojitém obsazení (sdílení dvojlůžka), pokud není uvedeno jinak. Pokoje pro jednotlivce jsou k dispozici za příplatek. Jména hotelů a lodge jsou uvedena jako reference pro indikaci kvality a můžeme rezervovat pokoje v zařízeních podobného standardu. Všechny zveřejněné ceny zahrnují platné daně a poplatky, ale mohou se změnit bez předchozího upozornění.
Lety, Vnitrostátní lety:
Ceny zájezdů zahrnují odhadované náklady na lety a přibližné časy letů. Požadavky na konkrétní časy letů nebo změny stávajících rezervací mohou vést k úpravám celkové ceny vašeho balíčku.
Odpovědnost
Marsa Tours Egypt vystupuje jako zprostředkovatel cestovních služeb, včetně dopravy po železnici, silnici, vzduchem, lodí nebo jinými prostředky. Nejsme odpovědní za žádné zranění, nemoc, škodu, ztrátu, nehodu, zpoždění nebo nepravidelnosti způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu, jako jsou počasí, vyšší moc, vládní opatření, válka, občanské nepokoje, stávky, vzpoury, krádež, mechanické poruchy, karanténa nebo selhání jakýchkoli poskytovatelů služeb. Také neneseme odpovědnost za jakékoli dodatečné náklady vzniklé z těchto příčin.
Speciální požadavky
Prosím, informujte nás o jakýchkoli speciálních požadavcích v době rezervace. I když se budeme snažit je splnit, tyto požadavky nejsou zaručeny. Pokud předáme váš požadavek dodavateli, neznamená to záruku jeho splnění. Nepřijímáme rezervace založené na splnění speciálních požadavků.
Politika pro děti
For Balíčky, plavby po Nilu a hotely:
- Do 2 let: Zdarma.
- Do 6 let: 25 % z celkových nákladů na zájezd.
- Do 12 let: 65 % z celkových nákladů na zájezd.
- 12 let a starší: Plná cena (cena pro dospělé).
For Prohlídkové zájezdy a výlety na pobřeží:
- Do 6 let: Zdarma.
- Do 12 let: 50 % z celkových nákladů na zájezd.
- 12 let a starší: Plná cena (cena pro dospělé).
Poznámka: Může se účtovat dodatečný poplatek za děti v balíčcích, které zahrnují vnitrostátní lety nebo trajektové služby.
Spropitné
Spropitné není povinné, ale je oceněno za dobrou službu. Částka je na vašem uvážení a nejste povinni dávat spropitné.
Stížnosti
Pokud během vaší cesty narazíte na jakékoli problémy, prosím, okamžitě nás informujte, abychom mohli problém rychle vyřešit. Pokud problém přetrvává, kontaktujte předsedu společnosti během vašeho zájezdu. Po návratu domů mohou být nevyřešené stížnosti adresovány Egyptské asociaci cestovních agentů. Ve vzácných případech můžete problém eskalovat na Egyptské ministerstvo cestovního ruchu v Káhiře.
Přijetí podmínek
Učiněním zálohy nebo konečné platby potvrzujete, že jste si přečetli a přijali tyto podmínky a ujednání. Dohoda uzavřená přijetím vaší rezervace je plnou a úplnou smlouvou mezi vámi a Marsa Tours Egypt, podléhající těmto podmínkám.