Alle annuleringsverzoeken moeten worden verzonden via e-mail om schriftelijke bevestiging van uw intentie om uw reservering te annuleren te geven.
In het geval van een annulering zijn de volgende kosten van toepassing:
Houd er rekening mee dat binnenlandse vluchtboekingen binnen Egypte onderhevig zijn aan annuleringskosten van luchtvaartmaatschappijen, die zullen worden toegepast volgens het beleid van elke luchtvaartmaatschappij.
Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingen worden doorgaans binnen 14 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat er geen terugbetalingen worden gedaan voor no-shows of gemiste reserveringen.
Accommodatie
Prijzen zijn gebaseerd op dubbele bezetting (twin sharing), tenzij anders vermeld. Eenpersoonskamers zijn beschikbaar tegen een toeslag. Hotel- en lodge-namen worden gegeven als referentie om de kwaliteit aan te geven, en we kunnen kamers boeken in vergelijkbare instellingen. Alle gepubliceerde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen en kosten, maar kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Vlucht(en), Binnenlandse vluchten:
De genoemde tourprijzen zijn inclusief geschatte vluchtkosten en geschatte vliegtijden. Verzoeken om specifieke vliegtijden of wijzigingen in bestaande boekingen kunnen leiden tot aanpassingen in uw totale pakketprijs.
Verantwoordelijkheid
Marsa Tours Egypt acts as an agent for travel services, including transport by rail, road, air, boat, or other means. We are not liable for any injury, illness, damage, loss, accident, delay, or irregularity caused by circumstances beyond our control, such as weather, acts of God, force majeure, government actions, war, civil disturbances, strikes, riots, theft, mechanical failure, quarantine, or defaults by any service providers. We are also not responsible for any additional expenses arising from these causes.
Speciale verzoeken
Laat het ons weten als u speciale verzoeken heeft op het moment van boeken. Hoewel we ons best zullen doen om aan deze verzoeken te voldoen, zijn ze niet gegarandeerd. Als we uw verzoek doorgeven aan een leverancier, betekent dit niet dat het gegarandeerd zal worden vervuld. We accepteren geen boekingen op basis van de vervulling van speciale verzoeken.
Kinderen beleid
Voor Pakketten, Nijlcruises en Hotels:
Voor Sightseeing Tours & Shore Excursions:
Opmerking: Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor kinderen op pakketten die binnenlandse vluchten of veerdiensten omvatten.
Fooi
Fooi is niet verplicht, maar wordt gewaardeerd voor goede service. Het bedrag is naar eigen inzicht, en je bent niet verplicht om fooi te geven.
Klachten
Als je problemen ondervindt tijdens je reis, laat het ons dan onmiddellijk weten zodat we het probleem snel kunnen oplossen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de voorzitter van het bedrijf tijdens je tour. Na terugkeer thuis kunnen onopgeloste klachten worden ingediend bij de Egyptian Travel Agent Association. In zeldzame gevallen kun je het probleem escaleren naar het Egyptische Ministerie van Toerisme in Caïro.
Acceptatie van Voorwaarden
By making a deposit or final payment, you acknowledge that you have read and accepted these Voorwaarden en Condities. The agreement formed upon acceptance of your booking is the full and complete contract between you and Marsa Tours Egypt, subject to these terms.